よくある質問
弊社に寄せられるよくある質問です
部屋から出せない大きな家具も大丈夫ですか?
はい。大丈夫です。
今ある不用品、粗大ゴミ、廃品はゴミ置き場に出せないゴミなんですが...
はい。大丈夫です。金庫なども回収可能です。
出張見積もり後、その場で回収してもらうことができますか?
はい。弊社は、即日対応がモットーです。
重くて荷物を運べないのですが、処分できますか?
はい。大丈夫です。
機密書類の処分はできますか?
はい。溶解・焼却など証明書を発行致します。
回収できないものはありますか?
はい。薬品及び特化物(特定化学薬物)は出来ません。
大量に荷物があるのですが処分できますか?
はい。大丈夫です。
1つしかないのですが、回収に来てもらえますか?
はい。喜んでお伺いいたします。
粗大ゴミの回収日までに荷物が増えたのですが?
回収日前日までにご連絡頂ければ、事前にお伺いしていた不用品と一緒に回収いたします。
回収当日に荷物が減っても大丈夫ですか?
はい。大丈夫です。
作業時間はどのくらい掛かりますか?
回収量により異なりますが、迅速に作業をさせていただきます。通常、半日以内に作業は終了いたします。詳細についてはお問い合わせくださいませ。
お部屋片づけ(不用品処分)の例
3LDK(70㎡)エレベーター有の場合:4名~6名の作業員でおおよそ4時間~6時間程度となります。
分別は必要ですか?
原則、そのままの状態で構いません。
袋詰めや分別など全くしていないのですが、大丈夫ですか?
原則、そのままの状態で構いません。
契約後に値段は変わりませんか?
お見積り有効期間内であれば変わりません。ただし、追加の処分があった場合などは別途ご請求させていただきます。
廃品や不用品回収の見積もりは無料でやっていただけますか?
はい。もちろんお見積りは無料です。
予約のキャンセルは可能ですか?また、キャンセル料などはかかりますか?
前日までにご連絡を頂ければ、キャンセル料はかかりません。
不用品・廃品の見積もりに来てもらってからは断りづらいのですが
その様な場合は、メールにてお断りを頂いて大丈夫です。
契約後に料金の追加や変更はありますか?
お見積りの有効期間内であれば、一切変更はございません。
当日に荷物の量が減る場合は料金も変わりますか?
はい。減少した分だけお値段は下がります。
お支払いのタイミングはいつですか?
原則、作業完了後に現地にてご精算になります。
支払方法を教えてください。
現金・お振込み、下記の各種お支払い方法をご利用をいただけます。
【クレジットカード】
visa、マスターカード、JCB、アメックス、ダイナース、ディスカバー
ユニオンペイント
【電子マネー】
iD、waon、nanaco、Rpay、QuicPay、交通系ICカード
【QRコード決済】
PayPAy d払い Rpay auPAY mPay ALIPAY WeCatPay
領収書は発行できますか?
はい。発行いたします。
売掛は出来ますか?
いいえ。出来ません。
受付時間を教えてください
お電話でのお問い合わせは9:00~18:00、メール・お問い合わせフォームは24時間受付可能です(時間によっては、翌営業日のご回答になります)。
土日祝の対応できますか?
はい。出来ます。
見積りしたその日に回収可能ですか?
はい。お出しいただく量にもよりますが、その日の回収は可能です。
お申し込み後、何日くらいで来てくれますか?
最短即日可能です。
日時変更について
変更が決まり次第ご連絡を下さい。ご調整いたします。
明日の回収予定ですが、時間をずらしてくれませんか?
柔軟に対応いたします。お電話ください。
無料でお見積もりをしてくれますか?
はい。お見積りは全て無料です。
急いでいるんですが、すぐに見積もりに来てもらえますか?
はい。もちろん大丈夫です。直ちにお伺い致します。
急ぎなのですが、電話でのお見積もりはできますか?
はい。出来ます。
昼間は仕事なので、夜間でも大丈夫ですか?
はい。大丈夫です。
作業時間を指定したいのですが可能ですか?
はい。可能です。
見積に立ち会いは必要ですか?
はい。原則、お見積りの際は立ち合いをお願いしております。
不用品、粗大ゴミ、廃品の処分代はどのように設定されているのですか。
弊社料金表をご参照ください。
不用品処分、廃品回収の金額が以前と違うのですが
処分場の処理単価が値上げされた場合など、以前と料金が変わる場合がございます。
作業前、こちらでなにかする事はありますか?
特にはございません。お見積もり時のお打ち合わせ通りになります。
回収された不用品・廃品はどのようになるのですか?
中間処分場などで適正に処理いたします。お客様のご了承のもと、寄付団体に寄贈する事もあります。
回収したものを返してもらいたいのですが?
一度回収した物はお返し出来かねます。ご注意ください。
個人情報はどのように扱っているのですか?
プライバシーポリシーに則り、適正に処理しております。
不用品回収以外に部屋の掃除や庭木の剪定などもお願いしたいのですが?
はい。もちろん大丈夫です。
とりあえず相談だけしたいのですが
はい。もちろん大丈夫です。お気軽にご相談ください。
近くに車を止めるところがないのですが、大丈夫でしょうか?
はい。大丈夫です。問題ございません。
回収したついでに、引越しもお願いしたいのですが、可能ですか?
はい。可能です。
住宅街なのですが、近所の方に迷惑になりませんか?
必要に応じて、近隣への挨拶をしております。
お恥ずかしい話、ゴミ屋敷・物屋敷状態ですが大丈夫ですか?
はい。もちろん大丈夫です。専門業者ですので安心してお任せください。
自分で梱包しても良いのでしょうか?
はい。大丈夫です。
雨の日も回収してもらえますか?
はい。雨の日も回収は行っております。
定期回収をお願いしたいのですが
はい。大丈夫です。ご相談ください。